退款與取消政策

本政策適用於 台灣大數據分析股份有限公司（以下簡稱「本公司」）在 geo.bigdata.com.tw 提供的 GEO 平台月費訂閱，方案內容與金額以價格與收費模式頁為準。

試用為 14 天、累計 3 次真實測量，不收取任何費用，也不需要先提供付款資料。試用結束後是否轉為付費方案，由您決定。

您可以隨時申請取消訂閱。申請方式見本政策末段的聯絡資訊。

1. 申請取消後，次月 1 日起不再計費。
2. 取消生效前，服務照常使用，到當月月底為止。
3. 取消後，帳號與已產生的測量資料依隱私權政策的保留期間處理。

1. 已收取的當月月費不退款。
2. 按月結算的超額費，依當月每日最大啟用題數計算，結算後不退款。
3. 已執行的測量與已產生的回答資料，屬於已提供完成的服務，不因取消而退款。
4. 因本公司系統錯誤造成重複扣款或金額錯誤，經查證後全額退還多收的部分。

本服務為線上提供的數位服務，一經提供即完成。依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 5 款，經消費者事先同意後提供的線上服務，不適用七天解除權。服務條款也載明這項說明。

本政策不影響消費者依消費者保護法及其他法令享有的權利。

符合退款條件的款項，於確認後以原付款方式退回：信用卡付款退回原信用卡，ATM 轉帳付款退回您指定的銀行帳戶。實際入帳時間依發卡銀行或金融機構作業時程而定。

取消訂閱與退款申請，請寄信至 hello@bigdata.com.tw，信中註明組織名稱與帳號 Email，本公司會在收到後以 Email 回覆處理結果。